青岛西海岸新区大场镇：多元联动、智治无忧，提升综治中心新效能

大众网记者 刘杭(liúháng) 青岛报道 为扎实推进矛盾纠纷多元化解工作，最大限度地从源头上预防和减少矛盾纠纷，近年来，青岛西海岸新区大场镇深入践行新时代(shídài)“枫桥经验”，整合资源力量，大力(dàlì)推进矛盾纠纷源头预防、前端调处、多元化解、案结事(ànjiéshì)了的(de)工作机制，打通基层治理的“最后一公里”。 多方联动聚合力，筑牢矛盾化解“功能系统(xìtǒng)” 宽敞明亮的大厅、指引清晰的标识(biāozhì)、温馨舒适的多功能室……走进大场(dàchǎng)镇综治中心，让人感觉耳目一新。邻里矛盾、劳动争议等纠纷在这里均(jūn)可找到解决方案。 “当天申请，隔天就收到(shōudào)电话回复，服务特别周到，以前‘有点事’，找地方都要到处打听。”大场镇营楼村的陈大爷说出(shuōchū)了来综治(zōngzhì)中心办事的最大感受。“有矛盾(máodùn)，中心调，场快办”已成为大场镇群众的普遍共识。 自大场镇综治中心运行以来，共受理(shòulǐ)矛盾纠纷调处等事件1315件，化解(huàjiě)1293件，化解率为98.32%。 “只要群众有矛盾纠纷，都可以来(lái)这里寻求帮助，相关(xiāngguān)问题会被流转给相应部门进行处置(chǔzhì)，或者有法律方面的疑问，也可以找综治中心常驻(zhù)律师咨询(zīxún)。”大场镇(zhèn)平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍说，大场镇有效整合了综治中心、司法、派出所等部门的调解资源，以“常驻、轮驻、随驻”模式，实现多部门合署办公、联合接访、多元调处，推动“多兵种(bīngzhǒng)”联合化解矛盾纠纷。辖区群众的矛盾纠纷可在这里实现受理、流转、处置、办结，让老百姓“找个(zhǎogè)说法”更便捷。 紧盯苗头抓治理，激活矛盾化解“感应(gǎnyìng)末梢” 近日，调解员王泽奎在走访低保户李某家中得知，其赶集时与私家车发生车祸，被索赔1.5万元，因(yīn)无力支付被冻结账户(zhànghù)。王泽奎立即联系民政部门出具李某的低保证明，向法院说明情况(qíngkuàng)，并(bìng)向车主耐心解释，李某账户被解封(jiěfēng)。最终，车主同意通过保险理赔部分款项，李某则在能力范围内进行适当补偿，平衡双方利益，避免了李某因账户冻结可能引发的社会不稳定(wěndìng)因素。 “幸好有调解员，不然我(wǒ)这次真不知道怎么办好了。”村民李某说道。此事件得以提前调处成功(chénggōng)，实为“王泽奎个人品牌调解室”预先(yùxiān)进行的细致排查之功。 “王泽奎个人品牌调解室”聚焦民生(mínshēng)“小切口”，多年来一直奋斗在处理基层矛盾纠纷的(de)第一线，有着专业的法律素养和调解能力，可就地化解群众身边多发易发的土地纠纷、赡养(shànyǎng)老人纠纷等，努力(nǔlì)推动居民的诉求从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。 精准施策(shīcè)找突破，疏通矛盾化解“循环脉络” “特别感谢你们，拖欠好几个月的工资终于(zhōngyú)给我们要回来了。”邓某等10余名工人拿到工资时，多次哽咽(gěngyè)，对中心工作人员连连道谢。 村庄通过“场快办”小程序上报(shàngbào)“农民工欠薪纠纷”事件后，镇综治中心立即核实情况(qíngkuàng)，在律师讲法和调解员的努力下，承包方承诺工程款到账后立即发放邓某等10余名农民工工资，随后综治中心精准(jīngzhǔn)追溯资金链源头，安排常驻律师对出资方阐释其所承担的法律责任后，出资方提出可(kě)先行垫付工资，最终达成各方认可的调解协议(xiéyì)，综治中心联动人社部门持续跟进协议的执行(zhíxíng)情况，确保薪酬足额下发。 大场镇综治(zōngzhì)中心进一步优化农民工维权程序，实行欠薪问题反映(fǎnyìng)“格式化”“菜单化(càidānhuà)”，帮助群众简化流程、固定证据、厘清责任、精准施策，综治中心常驻律师也会参与(yǔ)(cānyù)调解工作，积极为劳动者提供(tígōng)法律咨询。同时，利用部门联动优势，对受理的欠薪事项，坚持与劳保、司法部门现场会商、集体研究一体化工作模式，确保接诉即办，实行快调快处快结，全链条、多元化、高效率化解农民工工资拖欠问题，依法(yīfǎ)高效维护劳动者合法权益。 下(xià)一步，大场镇将(jiāng)坚持“法为上，调为先，和为贵”的调解理念，统筹多元调解力量资源，完善矛盾纠纷多元预防(yùfáng)调处化解机制，用心、用智化解群众矛盾“千千结”，共绘基层治理“同心圆”。